FAQ

Q

クール便について

A
ワインは温度変化に弱いデリケートな飲み物でございます。 特に、夏季(5月~9月末日迄)のご注文は、気温が高くなってまいりますのでクール便(3℃前後の冷蔵配達)でのお届けをお勧めしております。クール便での配送をご希望の場合は、こちらのリンクより、「クール便(オプション)」をご注文くださいませ。 ご注文がない場合は、普通便(常温便)での発送となります。 https://fontenu-store.com/items/657bcf9afe92600d7c7eacbc ※送料無料のご注文の場合でも、クール便代は別途必要となります。 ※誠に恐れ入りますが、クール便のご指定がない場合の、吹きこぼれや品質劣化によるワインの返品やキャンセルはお受け致しかねます。予めご了承ください。
Q

お届けまでにかかる日数

A
商品ページに記載のない場合、ご注文確定(お支払い)より7日以内に発送致します。在庫がない商品につきましては、入荷次第のお届けとなります。その場合は、ご注文後個別にご連絡致します。
Q

梱包・ギフト包装について

A
配送時は、無地またはロゴ入りのダンボールにてお届けいたします。 ギフトラッピングに関しては、有料の各種ギフトボックスを追加でお求めいただけます。TOPページよりご希望のボックス・ラッピングをお選びくださいませ。 ※手提げ紙袋についても、同様にTOPページより追加いただけます。
Q

納品書・領収書について

A
納品書は、通常商品と同梱にてお届けいたします。ギフト利用等で、ご不要の場合には、備考欄にてお申し付けくださいませ。 また、領収書の発行をご希望の場合は[email protected]までご連絡くださいませ。